Se eles tiverem regras, tente exportar todas as regras. em seguida, execute o outlook / cleanrules no diretório outlook.exe e veja se isso resolve o problema.
Eu tenho um usuário que está tentando atribuir delegados, mas recebe a seguinte mensagem de erro ao tentar acessar informações de delegado no Outlook 2010:
The delegates page is not available. Cannot access Outlook folder.
Eu encontrei este artigo da base de conhecimento: link , mas tendo executado as etapas na solução alternativa, a string CN=Deleted Objects não aparece no arquivo .ldf gerado (nem mesmo a palavra Deleted ).
Não sei o que tentar neste momento. Se eu criar um perfil no meu PC com a caixa de correio dele, o mesmo problema ocorre, portanto, não é o Outlook ou o PC dele, tenho certeza ...