O NetScaler Gateway para MAC não está se conectando corretamente: Protocoll mostra “AGAS: Falha ao inicializar o plugin ssl vpn”

Question

Estou usando o Citrix Netscaler Gateway para Mac (versão 3.1.8, que é o mais novo para o Mac) e o MacOS High Sierra.

Quando eu uso o Plug-in do Gateway para conectar ao nosso gateway, parece funcionar, porque o NetScaler inicia e mostra o popup "Connected to xyz".

Mas quando tento abrir um site da vpn conectada, não é possível.

Agora vem a parte importante - o log de conexão: cagplugin.log:

{16-12-17:15h50m32s}:1649:{INFO}:{AGAS/AGKEXTInterface:-[AGKEXTInterface sendIoctl:withData:] No IOCTL socket yet.}:
{16-12-17:15h50m32s}:1649:{WARNING}:{AGAS/AGKEXTInterface:-[AGKEXTInterface createCtlSocket] ioctl(to com.citrix.kernel.sslvpn.control) failed with error 2.}:
{16-12-17:15h50m32s}:1649:{WARNING}:{AGAS/AGKEXTInterface:-[AGKEXTInterface createIoctlSocket] ioctl(ioctl_info.com.citrix.kernel.sslvpn) failed with error 2.}:
{16-12-17:15h50m32s}:1649:{WARNING}:{AGAS/Failed to initialize sslvpnPlugin}:
{16-12-17:15h50m32s}:1649:{INFO}:{AGAS/AGKEXTInterface:-[AGKEXTInterface sendIoctl:withData:] No IOCTL socket yet.}:
{16-12-17:15h50m32s}:1782:{INFO}:{Proxy Service Ready <AGEEProxyService: 0x6040000b57e0>.}:
{16-12-17:15h50m32s}:1649:{INFO}:{AGAS/Packet Filter Service Ready.}:
{16-12-17:15h50m32s}:1782:{INFO}:{Client version: 390}:
{16-12-17:15h50m32s}:1649:{INFO}:{AGAS/Capturing ARP on device en0}:
{16-12-17:15h50m32s}:1782:{INFO}:{Server version: 11.0.63.16}:
{16-12-17:15h50m32s}:1782:{INFO}:{Connected successfully to: gateway.mycompany.de}:

Acho que a parte importante disso é "AGAS / Falha ao inicializar o sslvpnPlugin".

Portanto, tem algo a ver com um Plugin ssl vpn dentro do NetScaler AGAS (que é o AG AdminService) que não pôde ser encontrado ou não foi carregado.

Você tem alguma ideia? Estou totalmente perdida agora.

    

Answer 1

Encontrei a solução: No mac OS high Sierra, há uma configuração de segurança extra que bloqueia alguns aplicativos por alguns motivos e que bloqueia o Citrix.

Você pode encontrá-lo nas configurações do sistema - > Segurança. E lá na parte inferior da janela é uma dica que mostra que algum software está bloqueado.

Existe também um botão para mostrar o software bloqueado. Você tem que encontrar citrix na lista e removê-lo. Depois disso você tem que reiniciar o mac.