Envio por e-mail de várias marcas

Question

Minha empresa está planejando mudar de uma marca singular para várias marcas daqui para frente. Cada funcionário poderia, a qualquer momento, representar qualquer uma das marcas. Mas também queremos que o correio apareça sempre como se fosse proveniente de uma equipe e não de um indivíduo. Estou tentando resolver a questão do envio / recebimento / assinatura de e-mail neste cenário.

Quanto mais eu puder tirar a seleção de caixa de correio / assinatura das mãos dos usuários, melhor. Estamos usando o Microsoft Exchange 2010, mas não sou especialista em troca de forma alguma!

Todos os e-mails serão enviados por meio de um sistema de terceiros que saberá qual marca é necessária para um determinado e-mail, mas não poderá anexar assinaturas dinamicamente ou alterar o endereço do remetente dinamicamente.

Minha ideia é a seguinte:

• UserA ([email protected]) na Equipe A trabalhando para a BrandA envia e-mails do sistema de terceiros

• O email recebe 'TeamA-BrandA' inserido na linha de assunto antes de chegar ao Exchange

• Exchange detecta linha de assunto e insere assinatura BrandA
  e também altera o endereço de para ser [email protected].

Eu queria saber se alguém já resolveu um problema semelhante antes (não parece incomum) e quais soluções você usou para fazer isso? Que problema foi enfrentado que não estou prevendo?

Esta solução parece viável usando o Exchange?

    

Answer 1

Usando o Exchange, você pode criar regras de transporte. Uma delas é anexar "texto de aviso" a uma mensagem. Você pode definir a regra para ser executada com base na condição de que "TeamA-BrandA" seja encontrado na linha de assunto. Assim, você poderá dizer quando uma mensagem for encontrada com "TeamA-BrandA" na linha de assunto, anexar esse texto específico à mensagem. Você tem a opção de rejeitar a mensagem se o texto não for anexado corretamente.

Para configurá-lo por meio do Console de Gerenciamento do Exchange (EMC):

1. Navegue até Configuração da organização > Transporte de Hub.
2. No painel de resultados, clique na guia Regras de transporte.
3. No painel de ações, clique em Nova regra de transporte. Na página Introdução, preencha os seguintes campos:
   1. Nome: digite um nome para a regra de transporte.
   2. Comentário - Opcional
   3. Ativar regra - Novas regras são ativadas por padrão. Se você quiser que a regra seja criada em um estado desativado, desmarque a caixa de seleção.
4. Na página Condições, preencha os seguintes campos:
   1. Na Etapa 1. Selecione campo Condição (s): aqui é onde você deseja selecionar When the Subject Field Contains Specific Words.
      1. Clique em "Palavras específicas" e insira "TeamA-BrandA" (ou outro texto) .
5. Na página Ações, preencha os seguintes campos:
   1. No campo Etapa 1. Selecionar ações, selecione o append disclaimer text and fallback to action if unable to apply .
   2. Na Etapa 2. Edite a descrição da regra clicando em um campo de valor sublinhado, preencha os seguintes campos:
      1. Clique no texto do aviso de isenção. Na caixa de diálogo Specify disclaimer text, digite o texto simples ou o texto do aviso de isenção de HTML que você deseja adicionar às mensagens.
      2. (Opcional) Para alterar a posição do aviso de isenção nas mensagens, clique em acrescentar. Na caixa de diálogo Selecionar posição, selecione antes.
      3. (Opcional) Para alterar a ação de fallback, clique em wrap. Na caixa de diálogo Selecionar ação de fallback, selecione a ação de fallback desejada.
6. Na página Criar regra, revise o Resumo da configuração. Se você estiver satisfeito com a configuração da nova regra, clique em Novo.
7. Na página Conclusão, clique em Concluir.

Você pode testar enviando uma mensagem com o texto definido no campo de assunto e verificando se o texto inserido está anexado à mensagem.

Observação No momento, há problemas conhecidos com regras de transporte e o pacote cumulativo de atualizações do Exchange 2010 SP3 1. Há um novo pacote cumulativo de atualizações 2 que corrige esses problemas.