Office 2010 e Windows 7 - 'File' está atualmente em uso. Tente mais tarde

Question

O problema: ao salvar um documento do Word, Excel ou PowerPoint 2010, de vez em quando ele mostrará que a mensagem 'file' está em uso no momento. Tente novamente mais tarde.

Começamos a nossa implantação do Windows 7 no começo deste ano, e essa edição era pouco frequente, mas agora está afetando pessoas suficientes para ser um problema.

Normalmente, se você limpar o alerta, em seguida, salve novamente, ele funciona bem, embora apenas no Word ou Excel. Irritantemente, o PowerPoint tem um mau hábito de alterar o arquivo para somente leitura após o erro. Portanto, a única opção é salvar em um novo nome de arquivo.

O problema parece acontecer apenas com arquivos nos Meus Documentos do usuário, que é uma pasta de redirecionamento de seu HomeShare.

Os HomeShares estão distribuídos em 3 servidores de arquivos diferentes, 2 Windows 2003 e 1 Windows 2008 R2.

Alguém viu esse problema e sabe como corrigi-lo?

    

Answer 1

Uma das causas mais comuns é o antivírus bloquear o arquivo durante as varreduras.

Verifique se você está executando uma versão compatível com o Windows 7 e 2008 R2.

Certifique-se de que seus clientes estejam configurados para ignorar a verificação de pastas de rede (seus servidores devem estar verificando arquivos em si mesmos, os clientes não devem estar fazendo a varredura pela rede).

Se você pode excluir um diretório comumente problemático, mas que acredita ser seguro, seria um bom teste para ver se ele ainda se manifesta.

Se tudo mais falhar, pegue uma cópia do handle.exe da suíte sysinternals e verifique o que tem um identificador aberto no arquivo no servidor.