O problema não é muito estranho, na verdade. Você perceberá esse comportamento com a maioria dos pontos de acesso baseados no consumidor 802.11g (especialmente com 5 a 10 usuários). Aqui estão algumas coisas para verificar:
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Como o ponto de acesso é baseado em 802.11g, é possível que você tenha outro dispositivo eletrônico na mesma frequência de 2,4 GHz causando problemas de conectividade (normalmente, os telefones sem fio também funcionam com essa mesma freqüência, evite mova-os fisicamente ... ou para o seu telefone, pense em comprar um que funcione com uma frequência diferente .
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Tente descobrir que tipo de uso de largura de banda é exigido por seus clientes. Eles estão matando / sobrecarregando o ponto de acesso com grandes quantidades de tráfego? O mais provável: "sim" (YouTube, download / streaming de música / vídeos, torrents, altos níveis de acesso ao servidor de arquivos). Outra coisa a verificar, embora improvável, é procurar clientes conectando-se a velocidades 802.11b, já que afetam seus outros dispositivos sem fio, mesmo que estejam "g", eles encontrarão degradação de desempenho.
Pense, pelo menos, em atualizar seu ponto de acesso sem fio para 802.11n (preferencialmente de banda dupla, dessa forma você pode oferecer suporte a clientes ge e n em suas frequências originais).