Se o seu amigo (ou empresa / organização do amigo) estiver listado como o registrante no registro de domínio, a maioria dos registradores tem um processo manual para permitir que o registrante (re) ganhe controle sobre o nome do domínio. Isso normalmente envolve alguma forma de identificação com foto, solicitação formal em papel timbrado da empresa ou algum outro meio de seu amigo provar que ele realmente é o proprietário do domínio.
No entanto, se ServWeb registrou o domínio em seu próprio nome, seu amigo pode ter pouco recurso, porque, no que diz respeito ao eNom, a ServWeb seria o registrante. Se a ServWeb acabou de fechar, suponho que há uma chance de que seu amigo possa entrar em contato com alguém que costumava trabalhar lá e que ainda poderia fazer login no eNom para ajudá-lo. Por outro lado, se a ServWeb entrou com pedido de falência e os credores estão dividindo os ativos remanescentes, os nomes de domínio registrados em seu nome podem ser considerados ativos a serem vendidos ou leiloados para cobrir quaisquer obrigações remanescentes da ServWeb.
Seu amigo realmente tentou entrar em contato ou visitar a ServWeb para verificar se eles realmente estão fora do negócio?