A zona pai não é obrigada a fornecer registros de cola para uma delegação se os nomes de host delegados não estiverem sob o nome delegado. Os registros de cola só são necessários se uma delegação apontar para algo que a delegação precisaria ser seguida para ser útil.
Como você está delegando gignouser.com aos servidores de nome em eu.clouds.host , isso não é o caso e os registros de cola não precisam ser retornados pelos servidores de nome que hospedam a delegação para gignouser.com - significando o com De servidores DNS do TLD.
Se você observar a delegação de clouds.host , verá que a delegação dos servidores nic.host DNS inclui registros de cola.
No entanto, noto algo que pode contribuir para problemas:
Você está oferecendo RRs NS com um TTL 0 para os dois domínios. Isso pode ser problemático. Se você quiser minimizar o tempo que os servidores DNS armazenam em cache os dados de delegação (por que você gostaria de fazer isso de tal forma que eu não saiba), sirva-o com um TTL pequeno, mas diferente de zero. Eu sugiro usar um mínimo de 10 segundos TTL para dar aos resolvedores e proxies a chance de fazer suas coisas, mesmo se eles respeitarem os TTLs internamente durante o processo de resolução recursiva.
Eu primeiro corrijo os TTLs e vejo se o problema desaparece. É certamente possível que a ferramenta de relatório que você está usando esteja sendo confundida pelos TTLs zero.
Também noto que parece que você está executando os dois servidores de nomes na mesma sub-rede - especificamente, em endereços IP adjacentes - que apresenta um único ponto de falha. Se for esse o caso, strongmente considere obter um servidor DNS escravo externo, especialmente se desejar exibir dados de autoridade de zona com TTLs muito curtos. Embora "tudo o mais esteja desativado de qualquer maneira" seja um ponto válido, qual erro você preferiria que os usuários obtivessem se seus servidores estivessem indisponíveis; "o nome do host www.gignouser.com era não encontrado "ou" o servidor não respondeu "? Eu absolutamente preferiria o último, mesmo que o resultado final naquele momento seja o mesmo em que o seu site não está disponível.