Área de trabalho em branco ao fazer logon em um servidor de terminal do Windows 2008 virtualizado?

Question

Temos um Terminal Server Virtualizado executando o Windows Server 2008. Quando o usuário administrador faz login, tudo está bem. Quando alguém faz o login, a área de trabalho e o menu Iniciar ficam em branco (eles têm a barra de tarefas, o botão Iniciar e os links de inicialização rápida). Se eu for para o Windows Explorer, posso ver ícones na pasta da área de trabalho (embora a imagem do ícone esteja ausente e esteja apenas exibindo o ícone genérico), mas não possa executar nenhum deles.

Se eu fizer login com um usuário que faz parte do grupo Administrador no Active Directory, obtenho o mesmo comportamento, exceto que posso iniciar os programas encontrados na pasta Desktop do Windows Explorer. No entanto, não consigo arrastar esses itens para a área de trabalho - o cursor não me permite soltá-los. Do Gerenciador de Tarefas, posso ver que o explorer.exe e o dwm.exe estão sendo executados.

Os grupos Usuários Autenticados e Interativos estão no grupo Usuários, junto com o grupo de Usuários do Domínio da nossa rede.

Alguém sabe por que isso está acontecendo e como posso corrigi-lo?

Além disso, não tenho certeza se está relacionado, mas cerca de 1 em cada 3 logins apenas trava em uma tela azul completamente vazia (sem botão Iniciar, barra de tarefas ou botões de inicialização rápida) e precisa ser desconectado / redefinido por um administrador.

Editar

Acabei de notar que o desktop em si nem sequer responde aos eventos de cliques. É quase como se toda a área de trabalho estivesse faltando. No começo eu pensei que não respondia aos eventos do botão direito do mouse por causa de uma política do AD, mas então notei que se você abrir o Menu Iniciar e clicar na área de trabalho, o menu Iniciar não fechou como deveria

    

Answer 1

Parece que você pode ter mais de um problema aqui. Você pode ter que dividir isso em problemas menores que são mais fáceis de resolver.

As permissões podem ser uma coisa que está causando um problema aqui. Supondo que as mesmas políticas de grupo se aplicam a usuários que são membros do grupo Administradores e aqueles que não são, isso pode explicar a diferença de comportamento.

Obter um relatório baseado em gpresult / H para usuários afetados e não afetados mostrará o que acontece se qualquer política de grupo controlar o comportamento da área de trabalho e se o redirecionamento de pasta para a área de trabalho estiver configurado.

Eu também não tenho certeza se você estava tentando mover ícones da área de trabalho para a área de trabalho? A origem e o destino parecem ser os mesmos em suas explicações.

Consulte o blog link para obter mais ideias sobre solução de problemas. link é um bom link que é aplicável aqui.