(Virtual) Console do Windows Server: tela preta

Question

Ao conectar-se ao nosso servidor virtual Windows 2003 Server (SBS 2003 SP2) por meio de uma sessão RDP normal, tudo funciona bem. No entanto, ao se conectar com /admin para chegar à sessão de console, acontece o seguinte:

• janela de login normal,
• após o login, a tela fica preta,
• após cerca de um minuto, a tela muda para a cor de fundo padrão (algum tom de cinza).

Apenas o plano de fundo é visível e não posso fazer nada, nem mesmo o Ctrl-Alt-End funciona.

Como as conexões RDP normais (não-console) funcionam perfeitamente, acho que isso não pode ser um problema de conexão. Eu pedi ao administrador do nosso provedor de hospedagem para dar uma olhada no console do nosso servidor virtual (VMWare, AFAIK), e ele diz que é tudo preto e parece que o sistema travou. Obviamente, esse não é o caso: todos os serviços (Web, SQL, ...) funcionam e conexões RDP não-console podem ser estabelecidas sem problemas.

O log de eventos não contém nada de relevância (até onde eu sei), e uma reinicialização corrige o problema (até que ocorra novamente após alguns dias).

Eu sei que isso é muito vago, mas não sei quais dados adicionais devem ser fornecidos. Alguma idéia?

    

Answer 1

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