Eles cobram esse b / c que podem. As pessoas que estão preocupadas com o hot swap tendem a ter uma necessidade / razão comercial por trás disso. Seja do ponto de vista de risco ou custo, mas em muitos casos são ambos.
Digamos que são 9h e uma unidade em um RAID 1 em execução no servidor de e-mail de empresas morre. Você desliga e substitui a unidade que agora deixa 200 funcionários incapazes de terminar de ler seus e-mails pela manhã. Você espera até depois do horário comercial para fazer isso esperando que a outra unidade não morra durante o dia? Além disso, o que acontece quando a unidade de trabalho restante desce ... ela vai girar de volta e funcionar ou também morrerá? Todos esses riscos são evitados ou pelo menos reduzidos com equipamentos de troca a quente. E os fornecedores cobram por isso.
Além disso, quando você tem uma unidade com falha e precisa trocar a unidade a quente, não é hora de descobrir se ela funcionará ou não. Então, chame a diferença no preço de uma apólice de seguro.
No caso de armazenamento high-end como MrDenny aponta, os drives NetAPP e EMC são praticamente roubos de rodovias ... mas esses drives geralmente têm firmware específico do fornecedor e foram submetidos a vários testes para garantir que o drive ganhou não tenha uma morte prematura.