Enviando e-mails do subdomínio em diferentes servidores do domínio sendo sinalizado como spam

Question

Nosso cliente possui um servidor com um domínio: website.com Temos um servidor para o qual nosso cliente aponta videos.website.com para. E-mails enviados de videos.website.com estão sendo sinalizados como spam porque website.com não tem algo dizendo que videos.website.com em um servidor separado tem permissão para enviar e-mails em nome do website.com.

Como podemos corrigir isso / configurar isso?

    

Answer 1

Provavelmente, isso vai levar várias alterações de DNS, o que você deseja usar é uma convenção chamada Sender Policy Framework (SPF). Isso permite que seu site informe a outros servidores de e-mail que sua configuração é o que você espera.

O SPF poderia ter seus próprios livros escritos sobre isso, mas eu tive sorte usando assistentes on-line para esse tipo de coisa. Além disso, você vai querer certificar-se de que os registros PTR também são configurados de acordo com boas práticas de servidor de correio (novamente, além do escopo de uma resposta simples).

Aqui estão alguns assistentes SPF para você começar: Microsoft SPF Wizard
Assistente SPF do MTGSY

Algumas informações básicas sobre servidores de email e DNS. Este site tem um monte de boas informações sobre isso, se você vai para "TOC" no topo da página Servidores de E-mail e PTR

    

Answer 2

Tudo o que você precisa fazer é adicionar a:videos.website.com ao registro SPF no domínio do cliente (talvez seja necessário fazê-lo).

Se eles não tiverem um registro SPF, você deverá definir um e incluir esse item nele (consulte um dos muitos assistentes disponíveis para isso).

Essa diretriz dirá aos servidores de recebimento que procurem o endereço de videos.website.com e permitam que esses servidores enviem e-mails do domínio.

Isso não tem muito a ver com o DKIM, mas se o domínio usar o DKIM, seus emails também devem.

Outra coisa que você pode fazer é solicitar uma conta de serviço no servidor SMTP para website.com e enviar os e-mails através dela, em vez de enviá-los diretamente. Isso às vezes é mais fácil, pois vai aliviar você da responsabilidade de manter uma boa reputação para todos os seus endereços IP.