Eles querem ganhar mais dinheiro com você, é simples assim.
Primeiras coisas primeiro: fazer um backup torna seu banco de dados inacessível? Ou você tem uma solução de backup muito ruim ou tem sérios problemas de E / S no servidor. É mais provável que seja E / S. Eu olharia para consertar isso antes de tudo. Se você estiver em um VPS, seu host poderá atribuir mapeamentos LUN a você, em vez de fornecer um disco virtual em um LUN abstracto e compartilhado.
Se eles não estiverem configurando a replicação do MySQL, você estará sozinho ou cobrando uma fortuna por isso. Eu não estou familiarizado com a replicação do MySQL (apenas MSSQL), mas estou supondo que esta não é uma tarefa trivial e precisa ser realizada por alguém que sabe o que está fazendo. Se você não vai duplicar o seu servidor SQL, apenas o seu servidor web, então não vejo como isso vai ajudar o seu site.
Em terceiro lugar, você não nos deu nenhum detalhe sobre o banco de dados, então isso é apenas uma tentativa no escuro, mas talvez existam lugares que você possa otimizar dentro do seu banco de dados. Um Opteron 2212 e 8Gb de RAM não é um sistema lento. Temos 400 usuários simultâneos, 18 horas por dia, realizando mais de 500.000 solicitações por dia em nosso portal, resultando em 10 milhões de consultas em um banco de dados de 30 Gb e funcionando perfeitamente em uma máquina com especificações semelhantes. Índices bem desenhados podem poupar muito dinheiro, tempo e dores de cabeça.
Eu acho que há muitos outros caminhos para olhar primeiro, antes de decidir seguir o caminho de balanceamento de carga, especialmente se você estiver indo para o cluster de servidores SQL. Há um ponto que eles acertaram - se um servidor ficar inativo, você terá um failover instantâneo (se o seu balanceador de carga estiver configurado corretamente), mas mesmo se você não tiver um failover, você terá backups (daí o primeiro ponto ) então provavelmente não é o fim do mundo.