Parece que você está perdendo várias coisas.
Primeiro, certifique-se de que quando você define um contato que é definido propery ou seja,
define contact {
contact_name INSERT_NAME_HERE;
alias SOME_ALIAS_HERE;
email EMAIL@EXAMPLE;
service_notification_period 24x7;
host_notification_period 24x7;
service_notification_options w,u,c,r,f,s;
host_notification_options d,u,r,f,s;
service_notification_commands notify-service-by-email; send service notifications via email
host_notification_commands notify-host-by-email; send host notifications via email
}
Em sua postagem, parece que você está sem os {} que definem o início e o fim do contato. Parece que você também está perdendo exatamente o que a mensagem de erro indica. Na minha implantação, eu uso modelos, na verdade, os modelos genéricos no arquivo de modelos são um bom ponto de partida. Ao criar um contato, você pode fazer referência a esses modelos genéricos chamando-o em sua declaração de definição da seguinte forma:
define contact {
contact_name INSERT_NAME_HERE;
use generic-contact;
alias SOME_ALLIAS_HERE;
email EMAIL@EXAMPLE;
}
Em seguida, sua definição de contato herdará todos os valores padrão do modelo genérico.
Espero que isso ajude.