Como mencionado por outros, um serviço pago pode ajudá-lo se você tiver um IP dinâmico que pode ser útil para uma pequena empresa, mas também há vários outros benefícios que eu não vi listados aqui. Um dos principais benefícios de um serviço pago é a duração do TTL que você pode definir. Se você olhar para o GoDaddy, por exemplo, eles normalmente permitem um TTL não menor que 30 minutos, com um padrão de 1 hora. Isso é muito bom para uso geral, mas se, por exemplo, você trabalha para uma universidade on-line e precisa garantir que a mudança para o novo site seja concluída em aproximadamente 5 minutos (como eu), o GoDaddy provavelmente não é o serviço para você.
Além disso, a maioria dos serviços pagos geralmente tem um suporte muito maior para impedir invasões de DNS, incluindo registros / redirecionamentos maliciosos, além de estar mais bem preparados para lidar com ataques de negação de serviço etc. Eles normalmente fornecem um acompanhamento muito melhor de quantos acessos você está recebendo e em qual DNS nomes que você está recebendo esses hits. E eles também geralmente fornecem relatórios muito mais robustos sobre todas as coisas que mencionei, o que não é difícil, já que o GoDaddy não oferece nenhum.
Em suma, isso depende do seu negócio, mas se você precisar que o seu DNS esteja ativo o tempo todo, sem exceções, e você precisa ter um controle melhor / mais rápido dos seus registros e de onde as suas consultas estão vindo, você estar procurando algo mais do que um GoDaddy e você estará pagando por isso.