Estou iniciando um negócio fornecendo algumas funcionalidades on-line de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Quero permitir que meus clientes criem suas próprias listas de e-mail. Também quero permitir que meus clientes possam iniciar o envio de e-mails do meu aplicativo da web para os clientes em suas listas de e-mail.
Teoricamente, todos os meus clientes devem ter apenas clientes "opt-in" em suas listas (isso também fará parte dos meus termos e condições com o uso do meu serviço). No entanto, não há como policiar isso. Uma maneira que pensei foi tornar obrigatório enviar um e-mail para cada contato e pedir que ele "optasse", mas meu cliente não está feliz com isso porque, no caso deles, seus clientes já optaram por participar.
Atualmente, estou executando uma hospedagem compartilhada que permite que meu aplicativo envie e-mails, mas agora isso pode estar acontecendo em uma escala maior e tenho medo de que meu domínio esteja na lista negra.
As principais dicas que vi em outras respostas, incluindo:
Eu olhei para usar o AuthSMTP para separar meu servidor do envio dos e-mails, mas não tenho certeza se isso é benéfico (a menos que meu host tenha um limite de e-mail).
Qualquer conselho seria apreciado.
Atenciosamente,
Phil
Opção confirmada de ciclo fechado é a única maneira de lidar com assinaturas. Este deve ser um requisito inicial para seus clientes. Se você receber uma reclamação, solicite a prova da confirmação. Se eles não podem fornecê-lo, então você tem uma situação para lidar. Nesse caso, a menos que tenha sido um incidente isolado, você provavelmente já está na lista negra.
Dê uma olhada neste guia dos caras do MailChimp. Eu achei muito útil. É um processo difícil de acertar e, às vezes, é mais fácil deixar um terceiro lidar com o envio. Dê uma olhada no MailChimp, SendGrid, PostMark e CampaignMonitor (isso permite a rebranding).
Além disso, se você puder fazer um opt-in no mínimo para os novos clientes vale a pena fazer (só para ter certeza de que eles estão satisfeitos com as mensagens), você pode estar economizando um pouquinho de dor, mas se não Dê-lhes a opção de que muitos desses clientes apenas o bloquearão de qualquer maneira. Os links de cancelamento de assinatura também devem ser obrigatórios.
Não acredito que ninguém tenha mencionado os registros do SPF.
É absolutamente essencial conhecer o registro SPF de qualquer domínio para o qual você está enviando. Uma entrada de SPF bem escrita resultará em emails de servidores não registrados sendo bloqueados por alguns grandes provedores de email. Se o seu servidor não estiver lá, o seu e-mail pode não passar.
Faça este Teste do servidor de e-mail . Ele lhe dará algumas coisas técnicas que você pode implementar para evitar ser classificado como um SPAmmer.