Outlook exibindo o remetente incorretamente

Question

Em uma caixa de correio de usuário, qualquer coisa enviada de qualquer lista de distribuição em nosso domínio aparece como sendo de 'Administrador do sistema'.

Isso só acontece quando eles estão exibindo a caixa de entrada usando o Outlook (o OWA não é afetado) e sua persistência entre os computadores (embora isso não tenha ocorrido imediatamente). Quando outros usuários visualizam a caixa de entrada de sua instalação do Outlook (ou seja, pasta de usuários abertos), tudo parece normal.

Outras pastas não são afetadas. Se uma mensagem for movida para uma subpasta, o remetente será exibido corretamente.

Por causa da persistência, e afetando apenas um usuário, suspeito que algum comportamento do usuário esteja causando isso, mas não consigo determinar o quê. Eu verifiquei a lista de contatos, e não é isso.

    

Answer 1

Eu tive os sintomas semelhantes em um cliente do Outlook 2007 conectado a um servidor do Exchange 2003 hoje:

• Nome errado dos remetentes no painel de visualização rápida, mas correto no painel de leitura.

• Corrigido quando movido para outra pasta e, em seguida, de volta para a caixa de entrada

• Persistente nos perfis do Outlook

• Apareceu bem na visualização rápida quando exibido no Outlook Web Access ou usando "Abrir a pasta de outros usuários" do cliente de outro usuário.

Pesquisando no Google, o problema é o único problema semelhante, que confirmou o que eu estava pensando: que era um problema do cliente Outlook baseado no usuário.

A redefinição das visualizações do Outlook para o usuário corrigiu o problema no meu caso:

• Fechar o Outlook

• Pressione WinKey + R para mostrar o comando de execução

• digite o comando "outlook.exe / cleanviews" e pressione OK

O Outlook levará alguns segundos para redefinir a visualização da caixa de correio e, em seguida, abrir normalmente. Não conseguimos reproduzir o problema desde o momento. Se você usou perfis móveis (que assumem todas as configurações do Outlook) ou um servidor Exchange (que replica alguns dados de visualização), isso explicaria o problema que persiste nos computadores.

Espero que esta resposta ajude você ou outra pessoa.