Nosso site está funcionando bem para 99,99% dos nossos usuários, mas algumas pessoas (todas usando Internet Explorer) estão com um erro. A maioria das páginas do site carrega bem, mas para uma página específica (a mesma página para todos os usuários afetados), tudo o que eles recebem é:
Internet explorer cannot display the webpage
Não importa se a página é acessada por http ou https - ela não é carregada de nenhuma maneira. Todas as outras páginas do site, até onde eu sei, funcionam bem para elas. Além disso, os mesmos usuários podem carregar essa página específica no Firefox.
Eu verifiquei os registros do servidor da web e não encontrei nenhuma arma fumegante lá. O site está executando o IIS no Windows Server 2003.
Existe alguma maneira de obter o IE para dar ao usuário mais informações do que apenas "não pode exibir a página web"? Há um botão "Mais informações", mas tudo o que ele informa é certificar-se de que seus servidores DNS estejam funcionando, verifique se você não está trabalhando off-line, etc.: (
Pessoalmente, esse é o ponto em que eu quebraria Fiddler ou Wireshark para ver a solicitação / resposta real que está sendo entregue ao servidor. O IE pode ser quase inútil em termos de dizer a você o que está acontecendo (o IE9 é melhor com as ferramentas de desenvolvimento), portanto, o proxy ou o sniffing de pacotes é o único caminho a seguir.
Eu tive um problema muito semelhante ao desenvolver em perl / CGI, e encontrei a causa graças ao violinista. No meu caso, nós ativamos os avisos perl que foram retornados pelo IIS como cabeçalhos Misc. O IE falharia quando o número de avisos era muito alto.