O sistema de recebimento de mensagens não pode dizer a diferença entre spam encaminhado e spam real. Se você encaminhar e-mails, você sempre terá um grande risco de lista negra, a menos que também controle o sistema de recebimento de mensagens.
Isso acontece frequentemente com contas de hospedagem na Web encaminhando o email de um domínio para o Gmail, Yahoo, Hotmail, Aol, etc. Você pode lutar constantemente contra a lista negra ou incentivar os usuários a aproveitarem o acesso POP de algumas contas. O Gmail tem um recurso fácil para baixar automaticamente e-mails de qualquer caixa de entrada de POP para sua conta.
Qualquer pessoa com um cliente de e-mail para computadores ou dispositivos móveis pode baixar o e-mail diretamente em vez de encaminhá-lo. Certifique-se de que os usuários saibam dos riscos do encaminhamento e de que você está fazendo todo o possível para manter o sistema fora das listas negras ... mas é muito provável que isso continue acontecendo, contanto que eles estejam encaminhando e recebendo spam.
Se os usuários estiverem encaminhando para que tenham uma única caixa de entrada baseada na web e não usem um serviço que permita a integração com o POP, eles têm a opção de alternar para o Gmail e usar a delegação para ambos os endereços.