Acabei de resolver um problema com os mesmos sintomas. O problema, nesse caso, era que a chave HKEY_USERS \ [sid] \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ User Shell estava ausente. Isso impediu que o Windows localizasse a seção de classes para esse usuário. Não tenho ideia de como / porque a chave desapareceu.
Outro sintoma desse problema é que, se você procurar em HKEY_USERS, verá que a chave HKEY_USERS \ [sid] _classes está faltando.
Para consertá-lo, basta reparar a chave ausente e reinicializar a máquina. Você pode copiar os bons valores das pastas Shell HKEY_USERS \ .DEFAULT \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ User.