Como consertar o pólo de exibição do cliente que exibe lixo?

Question

Eu tenho uma estação de trabalho Openbravo POS com um pólo de exibição do cliente. O pólo é o VFD-860. Quando clico nos produtos na página Vendas do Openbravo, o display responde, mas exibe lixo:

Quandodesligoomastroe,emseguida,ligo.Euentendiisso:

Portanto, não está exatamente quebrado. Com porta está correta porque senão não responderia a todos.

Existe um utilitário de configuração com o pólo, mas é a versão errada (diz que é para o VFD660_460, mas a documentação no link diz que o VFD860 usa software que se instala no menu Iniciar > Programas > VFD-660_460) ou há algum outro problema porque qualquer escolha que eu faça lá, depois de clicar em Aceitar sempre erro Device Time Out (mesmo que eu veja outro caractere de lixo) aparecendo no visor no segundo em que clico em Aceitar).

Como consertar isso?

    

Answer 1

Você entrou em contato com o fornecedor? Parece que há algum tipo de problema de porta COM, mas realmente isso é tão especializado que seu primeiro ponto de contato seria a linha de suporte do seu fornecedor. Eu estou supondo que você pagou pelo equipamento, você deve obter algum tipo de suporte.