Quais são as permissões em /var/spool/mail ? Deve ser provavelmente root do proprietário, mail do grupo, modo 1777. Se isso está em ordem, já existe um arquivo /var/spool/mail/otheruser mail? É de propriedade de otheruser ( ls -la /var/spool/mail/otheruser ).
Essa mensagem informa que as permissões em /var/spool/mail ou /var/spool/mail/otheruser estão erradas.
Você mencionou que colocou entradas em domínios genéricos e virtuáveis, o que você colocou lá?
Você pode verificar se o e-mail está sendo entregue a esse usuário enviando uma mensagem para esse usuário do usuário original e verificando o que /var/spool/log/maillog informa sobre a tentativa de entrega.