Nível de serviço, custo e aplicação técnica são pontos-chave. Se você quiser apenas conectividade com a Internet para uso interno do escritório, eu me concentraria no custo. Pode ser mais rentável obter cabo e DSL e implementar redundância usando um roteador.
Você pode quantificar o custo para a empresa devido à perda de conectividade, o que permitirá que você avalie melhor o SLA do ISP em relação ao custo. Se a conectividade com a Internet for essencial para o fluxo de trabalho de todos os funcionários, você poderá considerar o custo da folha de pagamento por uma hora em relação ao SLA da conexão. Se a maioria dos negócios é realizada independentemente da conectividade com a Internet, uma conexão mais barata terá melhor retorno do investimento.
Se você estiver usando o upstream, mas servindo a Internet ou fazendo upload de uma grande quantidade de arquivos, há um melhor argumento técnico para a largura de banda de uma conexão profissional.
No meu mercado local, os provedores de cabo são mais do que capazes de fornecer conectividade à Internet para um escritório.