Soa quase como se a unidade tivesse algo defeituoso, fazendo com que ela morresse, ou o switch (ou porta naquele switch) em que ela está conectada está perdendo a conectividade. Se você puder trocar de porta de rede, tente primeiro (o switch pode estar ficando desregulado).
Teste o cabo para garantir que a conectividade seja decente. Pode ser um caso extremo em que não está funcionando corretamente ou fazendo contato adequado.
Por último, tente entrar em contato com o suporte para ver se o nas ainda está em garantia para substituição.
Sim, eu sei que você disse que pode fazer o ping, mas eu tive switches que tinham um comportamento geral esquisito que não fazia sentido em sua falha até que eu substituísse o switch (e o AP também). Apenas algo com falha de hardware fez com que ficassem malucos.