FAX na linha VoIP não funciona

Question

Meu provedor me mudou para uma linha baseada em IP. Agora meu fax analógico ISDN (G3) não funciona mais.

Existe alguma maneira de usar o fax convencional com uma conexão SIP? O meu router suporta o protocolo de fax T.38, bem como muitos codecs.

    

Answer 1

Resposta curta: Use o Codec G.711 e desative o suporte T.38 no seu roteador. Se isso ainda falhar, tente taxas de transmissão mais baixas no seu Fax.

No caso da Telekom alemã, o T.38 não é suportado. Seu roteador pode tentar apenas T.38 se essa opção estiver ativada. G.711 tem (uma das) melhor qualidade quando se trata do espectro de freqüência ISDN.

Resposta longa:

Você ainda pode enviar faxes, mesmo em linhas baseadas em IP. Como eles podem ser com perdas (pacotes de recebimento, recebimento de pacotes assíncronos), a transmissão de faxes pode falhar se a conexão estiver ruim.

Usando o Codec apropriado para codificar os tons analógicos digitalmente, os sinais de fax analógicos ainda podem ser enviados e recebidos de verdadeiras máquinas e linhas de telefax analógicas.

Além disso, alguns roteadores tentam apenas transmitir um fax via T.38, se essa opção estiver disponível. Tente desativar o suporte T.38 também.

    

Answer 2

Se a operadora não suportar o t.38, você terá problemas, a maioria não o faz e age como se você fosse louco por perguntar. g.711 pode funcionar, mas provavelmente causará dores de cabeça.

A melhor solução é obter uma linha analógica apenas para fax ou procurar uma operadora que ofereça t.38 ( link ). Se o fax for importante, basta obter uma linha POTS para cada aparelho de fax e concluir o processo.

    

Answer 3

É um fato que as máquinas de fax não funcionam com o sistema de telefonia VoIP . O único desafio que existe é que, enquanto o VoIP converte o sinal de áudio em linguagem de computador (0s e 1s), distorce os sinais recebidos do fax e não pode ser entendido por outro.

Não há como corrigir esse problema, mas você pode seguir as dicas para resolver o problema:

1. Reduzindo a taxa de transmissão, ou seja, a taxa de transmissão.
2. Ativar "QoS" via roteador. Fazendo isso, isso fará com que a transmissão seja compreendida por outro lado.
3. Obtenha um número de fax online.

Espero que essas dicas ajudem você !!