Como pré-configurar contas do Microsoft Outlook 2010 de laptops compartilhados para se conectar ao Exchange Server 2007 SP3?

Question

Nosso ambiente de TI fornece 10 laptops compartilhados do Microsoft Windows 7 para uma equipe de funcionários de várias centenas de pessoas.

Após fazer o check-out e fazer login em um laptop com uma conta de domínio do Active Directory, a equipe do escritório executa frequentemente o Microsoft Outlook 2010.

No entanto, a primeira vez que a equipe do escritório faz isso, o Microsoft Outlook 2010 solicita que o usuário crie e configure sua conta local. Isso leva apenas alguns cliques, pois o Microsoft Outlook 2010 detecta automaticamente a conta do Microsoft Exchange Server 2007 (SP3) do funcionário do escritório.

O problema é: todos os funcionários do escritório precisam fazer isso em cada novo laptop que usam. Até que isso aconteça, algumas funcionalidades não funcionam (por exemplo, o Microsoft Word 2010 Save & Send falha com o erro "Ocorreu um problema ao criar a mensagem").

Como nosso departamento de TI pode "pré-configurar" os laptops compartilhados para que a equipe do escritório possa simplesmente fazer o login e usar a funcionalidade do Microsoft Outlook 2010 sem a necessidade de configurar uma conta local?

    

Answer 1

Sua terminologia "conta local" não é familiar para mim. Eu acho que você está falando sobre o Outlook criando o perfil MAPI do usuário - um conjunto de chaves e valores de registro que controlam como / onde o Outlook procura a caixa de correio do usuário.

Você já está vendo uma experiência do usuário razoavelmente simplificada em comparação com as versões anteriores do Outlook. A funcionalidade de detecção automática no Outlook 2010 e no Exchange 2007 torna a configuração uma questão de apenas alguns cliques.

A funcionalidade "Salvar e Enviar" parece estar fazendo um trabalho ruim ao detectar que o perfil MAPI do usuário não foi inicializado. Esse é um comportamento tipicamente deprimente e, embora eu entenda que você deseja que os usuários tenham uma experiência "limpa" sem ter o Outlook aberto e escrever um perfil MAPI no registro, será difícil obter o que você está procurando. .

Pessoalmente, uso Perfis de Usuários Móveis, de modo que o perfil MAPI do usuário "os siga" em seu registro. Isso certamente não é uma tarefa menor de implementar, mas cria uma situação na qual o Outlook "sabe" onde a caixa de correio do usuário está em cada máquina que eles usam (e eles sempre vêem uma única experiência de "primeira execução"). >

A Ferramenta de Personalização do Office que você descreve no seu comentário não será útil, eu suspeito strongmente, porque essa ferramenta não cria o perfil MAPI do usuário - ele apenas especifica os padrões que serão preenchidos nele quando eles executam o Outlook pela primeira vez. Como a funcionalidade "Salvar e enviar" não está detectando que nenhum perfil MAPI está configurado e disparar o Outlook para criar o perfil usando a Ferramenta de Personalização do Office, não seria útil.

Você poderia, potencialmente, escrever um script para ser executado em "Inicialização" que verificaria o registro de um perfil MAPI padrão (procurando pela presença de um valor "DefaultProfile" em "NT \ CurrentVersion HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows") \ Windows Messaging Subsystem \ Profiles "é uma maneira simplista de fazer isso) e, se não estiver lá, inicie o Outlook para forçar o usuário a concluir o processo de configuração do perfil MAPI. Pessoalmente eu acho isso irritante, mas é uma possibilidade.

Editar:

O perfil MAPI está no registro do usuário. Os Perfis de Usuários Móveis faz com que o registro do usuário (e uma série de outras coisas) os "acompanhe" entre as máquinas, para que o perfil MAPI os "acompanhe" sem qualquer configuração especial.

A implementação de perfis de usuários móveis, no entanto, não é uma implementação do tipo "vamos fazer isso hoje" (para acertar). Você precisa entender como o recurso funciona e como ele pode interagir com outros recursos (como o Redirecionamento de Pasta). Você também precisa garantir que tenha uma boa conectividade de rede para suportar o recurso, porque é notório o desempenho ruim em conexões latentes ou "com perdas".

Você pode encontrar alguma discussão sobre os perfis de usuários móveis aqui:  - Perfis móveis: práticas recomendadas  - Diferença entre perfis móveis e redirecionamento de perfil  - link