Meus colegas de trabalho se queixam de receber e-mails de uma determinada empresa sem formatação. Eu vejo a formatação bem. Digitando, as diferenças parecem ser que recebo e-mails que contêm texto simples e formatação HTML, e o cabeçalho X-MS-TNEF-CORRELATOR existe, mas está em branco, enquanto meus colegas de trabalho têm um valor para X-MS-TNEF-CORRELATOR e um monte de coisas binárias no final que eu suponho que seja um winmail.dat ou equivalente.
O departamento de TI do remetente diz que eles não são responsáveis pela falta de formatação, mas, que eu saiba, não há como esses e-mails serem alterados dessa forma depois que eles saíram dos servidores de e-mail do remetente - em outras palavras, que não há como isso se dever ao servidor de e-mail da minha empresa (que é o Google). Está correto?
Se sim, então o que posso pedir ao departamento de TI do remetente para procurar o que eu suponho ser o servidor Exchange, que enviaria um email para mim em HTML e email para colegas de trabalho no MS-TNEF / etc?
O Exchange usará o TNEF se a mensagem for enviada pelo formato Rich Text (não é o mesmo que RTF!). Os remetentes devem optar por usar HTML ou texto sem formatação ao enviar mensagens ou o administrador geralmente pode definir isso no nível do domínio, por exemplo, no Exchange 2010, Console de Gerenciamento do Exchange > Organization Config > Domínios Remotos, adicionar seu domínio e definir 'Rich Text do Exchange 'para nunca.
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