CNAME s da raiz para um subdomínio são não é bom , mas o contrário parece inofensivo. Você pode criar um CNAME para www conforme descrito e o DNS deve estar ok. Mas agora posso acessar seu site como example.com ou www.example.com . Isso pode não ser tão bom quanto o seu cliente deseja. Uma solução melhor seria criar um registro de A para www , que aponta para um redirecionamento servidor que irá devolver os usuários para o domínio nu.