Estou atingindo um muro morto com a equipe de suporte do meu provedor de hospedagem de e-mail.
O IP que me foi atribuído estava na lista negra e, portanto, o envio de e-mails para a AOL.co.uk acabou sendo rejeitado. Depois de vários e-mails, ele foi removido de todas as listas negras.
A equipe de suporte está alegando que, como tenho encaminhadores automáticos do Gmail configurados em minhas contas de e-mail, qualquer spam recebido nessas contas é encaminhado automaticamente para o meu Gmail. Para o Gmail, parece que estou enviando / encaminhando o spam. Assim, minha reputação de IP é afetada. Mas estou apenas encaminhando todos os e-mails recebidos para minha caixa de entrada do Gmail para que eu possa ler / escrever e-mails usando os recursos do Gmail.
Eu tenho duas perguntas: 1) Isso poderia realmente ser um problema? E se assim for, 2) Certamente a maioria das pessoas tem encaminhadores definidos dessa forma e há muito spam recebido e, finalmente, encaminhado? Qual é a maneira correta de fazer isso, para que sua reputação de IP não seja afetada pelo simples encaminhamento.
Isso é mais do que provável que seja o caso.
A maioria dos provedores tem, com efeito, um filtro de spam e vírus, portanto, antes de o email original ser entregue, ele será capturado e descartado / não encaminhado.
Este é um endereço IP dedicado a você? Caso contrário, outras pessoas usando o endereço IP (exemplo, hospedagem compartilhada) podem estar contribuindo para a reputação negativa.