Solução 1: Remova qualquer instalação em andamento.
Inicie o Editor do Registro do Windows.
Windows XP: selecione Iniciar > Executar e digite regedit na caixa de texto Abrir e clique em OK.
Windows Vista: Escolha Iniciar e digite regedit na caixa Pesquisar e pressione Enter.
Navegue até uma das seguintes chaves do Registro:
edições de 32 bits do Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Installer \ Inprogress
edições de 64 bits do Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Instalador \ Inprogress
Se a chave Inprogress existir, exclua-a.
Solução 2: Cancele o registro e registre novamente o Serviço Windows Installer.
Cancelar o registro do serviço do Windows Installer
Windows XP: selecione Iniciar > Corre. Digite msiexec / unreg no campo Pesquisar e pressione Enter.
Windows Vista: Escolha Iniciar, digite msiexec / unreg no campo Pesquisar e pressione Enter.
Registre o serviço do Windows Installer
Windows XP: selecione Iniciar > Corre. Digite msiexec / regserver e clique em OK.
Windows Vista: Escolha Iniciar, digite msiexec / regserver no campo Pesquisar e pressione Enter.