Da Internet ou através da sua rede interna?
Se a falha é de dentro da rede, através do IP público, provavelmente é uma limitação de funcionalidade do equipamento de rede, onde muitos equipamentos SOHO NAT notoriamente não passarão o tráfego da rede interna para sua interface WAN externa, apenas para ter esse tráfego tenta voltar para a interface interna. Nessas situações, o encaminhamento / mapeamento de porta funcionará corretamente quando a conexão for do lado da Internet / WAN.