Um problema comum é que o controlador e o dispositivo de destino não compartilham a mesma rede. Durante a adoção, o controlador tentará estabelecer uma conexão direta com o dispositivo, isso pode falhar.
Conectar-se ao dispositivo via SSH e verificar /var/log/messages também pode ser muito útil.
Além disso, evite usar a conta root para qualquer coisa. Especialmente a autenticação do dispositivo. Ele pode realmente atrapalhar sua rede, já que o controlador pode tentar criar o usuário nomeado em novos dispositivos. Isso falhará, pois root já existe.
Configurar um nome de usuário diferente para Autenticação de Dispositivo nas configurações do controlador pode resolver magicamente erros estranhos de adoção.
Quando você está implantando um USG na sua rede, pode acabar em uma situação em que o controlador tenta configurar o site para uma determinada rede, mas o seu USG ainda fornece uma configuração desatualizada via DHCP. O resultado é que o USG está em uma rede diferente do restante dos seus dispositivos. Isso tornará impossível adotar o USG.
Nesse cenário, você terá que se conectar ao USG via SSH e adicionar um endereço IP adicional à interface da LAN que estiver usando. Isso permitirá que o controlador se comunique com seu USG, adote e implante conforme configurado.
A sequência de comandos chave aqui é:
configure
set interfaces ethernet eth0 address 192.168.1.2/24
commit
exit