Exchange 2013: usuário único não pode enviar email

Question

Temos o Exchange 2013 em uma VM do Windows Server 2012 (Hyper-V no Windows Server 2012).

Tudo está funcionando há anos. Mas agora, de repente, temos um usuário que não pode mais enviar nenhum email. O usuário ainda pode receber mensagens normalmente.

• Todos os outros podem enviar e-mails sem problemas
• O usuário não pode enviar e-mails de nenhum cliente: Outlook na LAN, Outlook Web App da Internet, sempre o mesmo problema. - > Erro de conexão entre cliente e servidor não é o problema.
• O usuário não recebe um erro do cliente ou uma notificação de falha na entrega do servidor
• Recentemente (desde que o problema apareceu) as mensagens enviadas do usuário não são exibidas no Fluxo de Mensagens - > Relatórios de entrega
• Nenhuma mensagem de erro do Exchange no log de eventos
• A fila de mensagens do servidor está vazia
• A caixa de correio do usuário não tem limite de tamanho
• O servidor ainda tem cerca de 5 GB de espaço livre em disco

Eu suspeito que o espaço em disco pode ser o problema e tentarei duplicar o tamanho do disco rígido virtual. No entanto, isso seria estranho, pois o servidor às vezes tinha menos de 4 GB de espaço livre e nunca teve problemas antes.

Qualquer sugestão seria muito apreciada.

    

Answer 1

Expandir o disco rígido virtual em algumas centenas de shows resolveu totalmente o problema.

De acordo com esta página do TechNet , você deve ter 20% do tamanho do seu banco de dados no espaço livre, eu estava bem abaixo disso. Portanto, é de se esperar que surjam problemas.

No entanto, o comportamento esperado seria que o Exchange primeiro parasse de aceitar emails de entrada, emitisse um erro no log de eventos e, finalmente, quando estivesse com pouco espaço, parasse de aceitar emails de saída de todas as contas ao mesmo tempo e emita outro erro.

Por que ele não fez nada disso e, em vez disso, desligou a capacidade de uma pessoa de enviar e-mails sem emitir um único aviso ou erro .

De qualquer forma, o armazenamento é barato nos dias de hoje, sempre tem uma boa quantidade de espaço livre em seus servidores. Lição aprendida.