Idera ServerBackup / R1soft Kernel Modules

Question

Atualmente, temos servidores virtuais (xen) de um host aqui no Reino Unido e de volta a um sistema Idera R1Soft / ServerBackup nos EUA.

Um dos nossos servidores se recusa a compilar o módulo do kernel. Alguém mais viu esse problema? Nosso host de servidor esgotou todas as suas ideias, o provedor de serviços de backup não quer ajudar, pois não é o servidor deles que estamos fazendo o backup.

Isso é o que recebemos:

root@web2 [~]# serverbackup-setup --get-module
Checking if module needs updated
Checking for binary module
Waiting                       |
No binary module found
Gathering kernel information
Gathering kernel information complete.
Creating kernel headers package
Checking '/lib/modules/2.6.32.61/source/' for kernel headers
Found headers in '/lib/modules/2.6.32.61/source/'
Compressing...
uploading kernel package                                                                                        99%   21MB   1.5MB/s   00:00 ETA
Starting module build...
Building                      |          kernel module installer failed. (0):
Internal error encountered. Please contact support
Request ID: (cae5953a-9993-4431-ba94-a91bd22f4644)
http://www.r1soft.com/distros/index.php?uuid=cae5953a-9993-4431-ba94-a91bd22f4644


root@web2 [~]# uname -a
Linux [redacted] 2.6.32.61 #3 SMP Sun Oct 13 20:19:23 BST 2013 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

Alguém viu isso?

Obrigado!

    

Answer 1

Notei que a versão do kernel aqui é bem estranha - 2.6.32.61 ... Então parece um kernel vanilla compilado manualmente. Se você não tem uma razão específica para fazer isso, provavelmente deveria estar em um kernel originado através do ecossistema RHEL / CentOS, ou pelo menos implementado via RPM.

O módulo de driver hotcopy / serverbackup / cdp aproveita sua origem do kernel em execução para coletar os cabeçalhos, scp com um servidor de compilação Idera / R1Soft, compilar no servidor de compilação e enviar um módulo compilado apropriado de volta ao seu sistema. É um processo estranho, mas é assim que eles protegem sua propriedade intelectual.

Vá em frente e entre em contato com a Idera para obter suporte. Como o que eles estão perdendo. Se você estiver usando uma distribuição baseada em RPM, esse processo geralmente deseja que o pacote kernel-headers esteja instalado.