Exchange 2010 - os clientes do Outlook não podem se conectar, mas o OWA / Iphones funcionando bem

Question

Temos uma nova instalação do Exchange 2010 com uma instalação 2003 existente na rede que estamos tentando eliminar. Ele estava funcionando bem, mas algo aconteceu e alguns dos usuários do outlook podem se conectar (acho que eles podem ter o modo de cache ativado, não tenho certeza, mas estão funcionando) Esta é a configuração:

• Development01 - Antigo servidor de troca de servidores 2003 windows 2000 (sendo extinto)
• Exchange01 - Novo servidor de janelas do Exchange 2010 server 2008
• DCServer01 - Novo servidor de anúncios AD DC 2008 - Antigo servidor Windows 2000 DC (sendo eliminado)
• DevServer01 - Windows 2008 DC

Todas as caixas de correio foram movidas do Development01 para o Exchange01 e estão recebendo e-mails e o OWA funciona bem, e o iPhone etc. pode se conectar.

No entanto, o Outlook não pode mais se conectar, não há erros, apenas diz que o servidor do Exchange não está on-line. Eu tentei excluir a caixa de correio e adicioná-la novamente e ela não resolve o nome / usuário da caixa de correio com o Exchange01 como o nome do servidor. No entanto, estranhamente, se eu definir o servidor para resolver como Development01, ele resolve o nome da caixa de correio e, em seguida, altera-o para dizer Exchange01, mas ainda diz Exchange Server está offline.

Eu tentei muitas postagens no fórum / coisas como verificar se as conexões criptografadas são trocadas. Eu também tentei usar http para se conectar a troca e sem sorte.

Qualquer ajuda ou dicas serão realmente apreciadas, já que tenho 30 usuários que não podem se conectar para trocar e nem são muito felizes!

EDIT: Eu adicionei um vídeo do que acontece quando você tenta conectar link

Tom

    

Answer 1

Existem alguns PowerShell cmdlets incorporados que podem ajudar na sua resolução de problemas. Há Test-OutlookConnectivity e alguns outros.

Para listar todo o teste cmdlets , abra o Shell de Gerenciamento do Exchange em seus servidores e digite get-command Test- . Provavelmente, é uma boa ideia executá-los e ver o que acontece.

A saída às vezes é mais legível se você inseri-las da seguinte forma.

Test-OutlookConnectivity | ft -autosize

Experimente sem o | ft -autosize para mostrar todos os detalhes.

    

Answer 2

Por acaso você verificou os serviços do Windows no Exchange01 para ver se todos os serviços necessários estão sendo executados (talvez, o Acesso para Cliente do Microsoft Exchange RPC),

Eu sei que a maioria teria verificado isso primeiro, mas eu li em fóruns anteriormente, onde esta foi a causa e foi esquecida.

    

Answer 3

Os seus clientes do Outlook estão configurados para AutoDiscovery?

O banco de dados está definido para o CAS correto?

Do Shell de Gerenciamento do Exchange

Descubra qual é a configuração atual do CAS: (Get-MailboxDatabase) .RPCCLientAccessServer

Defina o servidor CAS: Set-MailboxDatabase -RPCClientAccessServer

    

Answer 4

Estou resolvendo esse mesmo problema há alguns dias e encontrei uma solução que não vi em nenhum outro fórum. Espero que ajude alguém. (Eu sei que este é um artigo antigo, mas surgiu bem alto em uma pesquisa no google, então as pessoas ainda estão encontrando.)

Se o seu servidor tiver 2 NICs e você não tiver configurado o segundo, ele receberá um endereço IP de configuração automática do Windows (169 ...). Para testar se esse é o problema, basta desativar a NIC não primária no servidor e ver se o Outlook se conecta a partir de um PC cliente.