O usuário do Exchange pode enviar através do OWA, mas não através do Outlook 2007?

Question

Tem um estranho. Eu tenho um usuário no meu domínio de várias centenas que está enfrentando esse problema. Sua conta pode enviar e receber muito bem ao usar o OWA, mas ele só pode receber (não enviar) ao usar o Outlook. Todo o tráfego é para destinatários internos.

Eu tentei configurá-lo com uma nova instalação do Outlook, tentei usar um novo computador com uma nova instalação do Outlook também. Eu também tentei remover os recursos de troca de sua conta e adicioná-los novamente (ele é um novo usuário, então perder o MB não foi um grande sucesso). Nenhuma alegria em nada disso.

No servidor do Exchange, vejo as mensagens na fila que tem o nome totalmente qualificado do servidor principal do Exchange e estão todas listadas como estado de repetição.

Alguma idéia?

    

Answer 1

Pode haver corrupção da caixa de correio no nível do servidor. O que ocorre quando os mesmos clientes do Outlook que não funcionam estão conectados a uma caixa de correio diferente do Exchange? Se as outras caixas de correio se conectarem com sucesso, você pode estar enfrentando as possíveis

• Migrando os emails da caixa de correio corrompida / danificada para uma caixa de correio diferente
• Tentando reparar um banco de dados de correio no servidor para corrigir o dano na caixa de correio

A segunda opção deve ser considerada (talvez no modo somente leitura), mesmo com a primeira rota de opção.