O Outlook está tentando recuperar dados do Microsoft Exchange

Question

Alguns dos meus usuários na minha rede continuam recebendo uma mensagem pop-up dizendo "O Outlook está tentando recuperar dados do Microsoft Exchange". O Microsoft Office 2003 é instalado nesses computadores e, quando essa mensagem é exibida, ela congela o Outlook de todos os usuários. Eu li alguns artigos, e eles dizem que é um problema com a versão de 2002 e 2003 do outlook. Então eu mudei alguns usuários do Office para o MS Office 2007, mas ainda tenho o mesmo problema. Isso se tornou um grande problema, pois está acontecendo com frequência e os usuários estão ficando irritados.

Se alguém puder me dar alguns conselhos sobre como resolver esse problema e o que poderia estar causando esse problema, eu ficaria muito grato.

    

Answer 1

Pode ser várias coisas, mas duvido muito que seja o Office / Outlook que está em falta. Veja um pouco de reflexão e, se você tiver mais alguma informação em resposta a isso, edite sua pergunta original.

É o mesmo conjunto de usuários ou aleatoriamente diferentes? Os usuários têm algo em comum, como estão todos no mesmo banco de dados de caixa de correio? Você tem algum trabalho "pesado" em execução nesse banco de dados de caixa de correio (backup, software de arquivamento, verificação de vírus agendada, etc.)?

Você tem algum backup em execução no momento em que as mensagens estão acontecendo (é mais provável que isso aconteça em um backup completo, mas os logs de transações também também o fazem)?

Os usuários estão no modo de cache? Essa mensagem pode ser vista com frequência se os usuários tiverem uma caixa de correio grande e estiverem no modo "on-line".

Qual é a carga no servidor do Exchange? Se não conseguir acompanhar, você provavelmente verá essa mensagem enquanto tenta explorar todo o trabalho que precisa fazer.