O que você está recebendo a mensagem "use temporary mailbox"? Isso é geralmente o caso quando a caixa de correio no servidor e o arquivo OST não coincidem. Nesse caso, você pode acessar a caixa de correio ainda - mas a mensagem não desaparece até você reconstruir um novo perfil.
Se tudo o que você vê é uma caixa de correio vazia - é mais provável que você não tenha convertido seus usuários da caixa de correio habilitada para email habilitado. Contanto que o Exchange ache que ele hospeda sua caixa de correio, ele será exibido para você. Uma vez que não está procurando por uma caixa de correio localmente, ela agora fará referência ao endereço externo / targetaddress e a AutoDiscover redirecionará você para o Office 365. Você provavelmente ainda precisará reconstruir o perfil para evitar irritantes pop-ups no primeiro parágrafo.