Em nosso ambiente, estamos usando o Outlook 2010 versão 14.0.7. Sob a aba do arquivo no Outlook, eu quero que um usuário especificado tenha a opção de ir para 'Ferramentas de limpeza' e, em seguida, clique em 'Arquivar', mas ele está em cinza. Usamos o Exchange Server 2010 sp1 para email e 'Ativar arquivo' não está definido em nenhuma das caixas de correio. Há um usuário que tem a capacidade de ir para isso e não vejo nada diferente definido na conta do usuário, estamos todos configurados de forma idêntica. Como faço para ativar esse recurso, por favor?