Impressão de Área de Trabalho Remota com Cor

Question

Nosso software de administração ACCPACC é executado em um computador hospedado dedicado externo, executando o Windows 2003 Server com um domínio DOMAIN completamente diferente.

Temos muitos usuários conectados a esse computador remotamente para executar tarefas administrativas, como verificações de impressão, impressão de faturas, impressão de pedidos, guias de embalagem e assim por diante. Basicamente, a configuração é que todos nós estamos nos conectando usando o Remote Desktop Protocol (os computadores locais são Mac OS.X, XP SP3, Vista e Windows 7).

No nosso escritório, temos uma impressora DOCUCOLOR 242. Ao imprimir a partir do software ACCPACC, ele imprime na impressora local em nosso escritório. Isso ocorre porque estamos usando os recursos do RDP para conectar os recursos da impressora ao computador remoto.

Isso quase funciona agora. Eu tive que instalar o software do driver de impressora no servidor remoto 2003 para o compartilhamento de impressoras funcionar. Agora, todos podem imprimir em preto e branco, mas a cor está fora.

NOTAS:

• Usuários normais nesse servidor Windows 2003 estão sendo executados como parte de um Objeto de Diretiva de Grupo para restringir o que pode ser feito.
• Eu peguei um desses usuários normais e dei a ele todos os direitos de administrador do domínio, sem efeito ainda somente em B & W.
• Eu peguei essa conta e movi-a para fora das políticas de GPO, como uma conta normal, sem efeito ainda B & W somente.
• Parece que somente a minha conta (que é o administrador do domínio E uma conta normal que não faz parte dos objetos do GPO) pode, na verdade, imprimir em cores. Esta é a conta que foi usada para instalar o software do driver da impressora.

Como posso conseguir que todos imprimam em cores?

Alguma sugestão sobre o que deve tentar a seguir?

    

Answer 1

Você instalou o driver PCL6 ou PCL5c? O 'c' em PCL5c significa cor. Você também pode estar interessado no Xerox Global Driver (é para implantações de rede) e verifique se os drivers de impressão instalados localmente correspondem aos drivers de impressão instalados remotamente.

Verifique os logs de eventos quanto a incompatibilidade de driver de impressão: link

Alguém já sugeriu o Server 2008, mas se você não quiser gastar $$$$$$$ (apenas $$), talvez seja melhor usar thinprint .

EDIT: Tem certeza de que as propriedades de impressão no servidor remoto estão corretas? Eu vi algumas impressoras onde você tem uma lista suspensa escondida nas propriedades da impressora que contém "Auto" e "Black and White", sendo "Auto" a cor.

    

Answer 2

Atualizar para o Windows Server 2008? link Parece que, em 2008, você terá recursos completos de impressão.