Sem entrar nas especificidades da configuração deste operador em particular (que eu não conheço), a resposta para a pergunta geral é clara.
O DNS tem um longo histórico de design com a redundância em mente (o protocolo tem recursos internos para sincronizar dados de zona entre servidores, vários servidores de nomes autorizados recebem suporte nativo simplesmente adicionando vários registros NS, a maioria dos registros exige pelo menos dois servidores de nomes ao delegar seu nome de domínio registrado, etc, etc.).
Também é uma prática recomendada de longa data ter diversidade entre seus servidores de nomes oficiais, tanto em termos de localização geográfica quanto de topologia de rede.
Um exemplo disso é RFC2181 - Seleção e operação de servidores DNS secundários (também conhecido como BCP16 desde que recebeu Melhor Atuação atual status), um documento de 1997 especificamente sobre este assunto.
A seção sobre Seleção de servidores secundários (ou seja, qual deve ser o conjunto completo de servidores de nomes oficiais ) neste documento lê:
3.1. Selecting Secondary Servers
When selecting secondary servers, attention should be given to the
various likely failure modes. Servers should be placed so that it is
likely that at least one server will be available to all significant
parts of the Internet, for any likely failure.
Consequently, placing all servers at the local site, while easy to
arrange, and easy to manage, is not a good policy. Should a single
link fail, or there be a site, or perhaps even building, or room,
power failure, such a configuration can lead to all servers being
disconnected from the Internet.
Secondary servers must be placed at both topologically and
geographically dispersed locations on the Internet, to minimise the
likelihood of a single failure disabling all of them.
That is, secondary servers should be at geographically distant
locations, so it is unlikely that events like power loss, etc, will
disrupt all of them simultaneously. They should also be connected to
the net via quite diverse paths. This means that the failure of any
one link, or of routing within some segment of the network (such as a
service provider) will not make all of the servers unreachable.
As práticas recomendadas acima para implantações DNS em geral.
Obviamente, um terá que ajustar as expectativas de alguma forma com base na situação, mas quando se trata de uma implantação em grande escala operada por uma empresa que tem esses serviços como parte de seu core business, o que está acima realmente faz sentido.
