Posso confiar neste log do servidor SMTP?

Question

Estamos investigando um problema em que ocasionalmente nosso sistema de e-mail e o sistema de e-mail de nossos clientes não recebem uma cópia de uma fatura de terceiros. Estamos usando o Google Apps e não temos acesso aos registros SMTP de entrada, mas o e-mail definitivamente não está em nosso All Mail.

O terceiro forneceu os seguintes registros SMTP. Eles verificam com certeza que o email foi entregue? (prefixos de e-mail substituídos)

2011-09-18 11:40:02 To:[email protected] Stat:Sent Full Details
2011-09-18 11:40:01 from=<[email protected]>
2011-09-18 11:40:02 to=<[email protected]> stat=Sent (ok: Message 622358550 accepted)
2011-09-18 11:40:03 to=<[email protected]> stat=Sent (OK 1316360403 c8si9093664pbl.43)
Sep 18 11:40:03 mail3 sendmail[24063]: p8IFe1vP024060: to=<[email protected]>, delay=00:00:02, xdelay=00:00:01, mailer=esmtp, pri=159505, relay=aspmx.l.google.com. [74.125.53.26], dsn=2.0.0, stat=Sent (OK 1316360403 c8si9093664pbl.43)
Sep 18 11:40:02 mail3 sendmail[24063]: p8IFe1vP024060: to=<[email protected]>, delay=00:00:01, xdelay=00:00:01, mailer=esmtp, pri=159505, relay=mx.cogeco.ca. [216.221.81.26], dsn=2.0.0, stat=Sent (ok: Message 622358550 accepted)
Sep 18 11:40:01 mail3 sendmail[24060]: p8IFe1vP024060: from=<[email protected]>, size=9505, class=0, nrcpts=2, msgid=<[email protected]>, proto=ESMTP, daemon=MTA, relay=cleopatra.softvoyage.com [172.28.73.12]

    

Answer 1

Estritamente falando: não, eles realmente não verificam nada, já que são apenas texto. Depende de quanto você confia na sua terceira parte.

Dito isto, o log parece mostrar que uma mensagem com a ID [email protected] , endereçada a [email protected] , foi aceita para entrega por aspmx.l.google.com .

Se você não tiver como verificar os registros ou observar o tráfego de entrada, sua próxima etapa é entrar em contato com o Google e pedir que eles procurem o ID da mensagem exibido. Eles poderão verificar se ele entrou e o que aconteceu depois. Talvez algo nas mensagens enviadas esteja violando seus filtros e caindo em uma armadilha de spam ou outro buraco negro.

Você também pode conversar com seu cliente (suponho que eles são mx.cogeco.ca ) e perguntar se eles podem confirmar a entrega em seus registros, já que eles parecem executar seu próprio MX.

    

Answer 2

Estritamente falando: sim , parece uma extração limpa e justa do meu POV , mas significa quase nada por incidente. Confiar no registro externo é ruim em comum, mas se confiarmos nessas cadeias, podemos dizer apenas: "a mensagem foi aceita por mx.cogeco.ca na sessão SMTP" (Consulte relay=mx.cogeco.ca. [216.221.81.26], dsn=2.0.0, stat=Sent (ok: Message 622358550 accepted) ) Período.

O postmaster do mx.cogeco.ca só pode lançar algumas luzes sobre o destino deste e-mail