Isso é muito amplo para fazer declarações concretas sobre. Switches Ethernet banhados a ouro? PCs de classe de estação de trabalho gigantescos para todos os usuários? Você terá respostas diferentes de pessoas diferentes.
Ok, ok ... eu vou morder. O que eu quero seria:
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Software de aplicativo que não usa "tecnologias ruins" e não "suga" (mecanismos de banco de dados cliente / servidor, autenticação integrada de serviço de diretório, bom relatório de erros, instalação de pacote de software nativo do sistema operacional Requisitos de largura de banda WAN, contatos de suporte técnico do fornecedor, documentação decente para administradores de sistema e usuários)
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Limpar políticas da administração com relação a:
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Permissões, política de retenção e organização de áreas de dados compartilhadas em computadores servidores
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Política de retenção / exclusão de e-mail, uso aceitável
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Políticas aceitáveis de uso de computadores / Internet (a serem aplicadas por gerentes não técnicos, e não por TI!)
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Requisitos de backup, incluindo períodos de retenção, SLA de restauração
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Políticas de equipamentos não pertencentes à empresa (anexo à rede, instalação de software da empresa em, etc.)
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Buy-in da gerência para fazer monitoramento proativo de infraestrutura / serviço, monitoramento e otimização de desempenho, implantação automatizada de novo hardware / software, procedimentos rigorosos de controle de alterações, gerenciamento do ciclo de vida do hardware, segurança, planejamento e recuperação de desastres e usuário treinar todas as prioridades (com dinheiro alocado para eles)
O lado técnico seria um pedaço de bolo se eu tivesse tudo isso!