O Multicast introduz sobrecarga extra para os roteadores na rede. Para enviar dados multicast, cada roteador precisa armazenar algumas informações de estado sobre como alcançar membros de um grupo multicast. Para todo grupo multicast, os roteadores precisam manter alguma informação de estado. É por isso que você não pode fazer multicast na Internet em geral, não é dimensionável.
Portanto, a escalabilidade é uma das razões pelas quais o multicast pode não estar ativado. A escalabilidade não é um problema tão grande para redes menores, portanto, redes universitárias ou corporativas podem apoiá-la. A habilitação de multicast também exige configuração adicional para os roteadores, e os operadores de rede podem simplesmente não ver nenhuma vantagem em passar pelo trabalho extra para mantê-lo se não houver necessidade de multicast.
O site ao qual você se refere está dizendo que, se o multicast não for suportado, eles poderão usar protocolos unicast padrão, como TCP ou UDP, para suportar qualquer funcionalidade que eles forneçam.