Eu tenho uma rede de usuários executando o Windows XP. Seu motorista para o escritório LaserJet 4250 estava funcionando bem até alguns dias atrás.
A impressora está acessível através do portal de gerenciamento da web e você pode imprimir através da página de configuração.
Quando qualquer usuário seleciona a impressora na janela de impressão CTRL-P, o sistema trava e o aplicativo falha. Chrome, Acrobat, notepad.exe, Outlook ... tudo falhar se você mesmo selecionar a impressora da lista.
A impressora está funcionando em 192.168.168.202. Há outras impressoras funcionando com êxito na rede e podemos transformar um dos servidores em um servidor de impressão dedicado, se essa for a melhor escolha. Então podemos apenas imprimir através desse servidor.
Eu não sou um homem de apostas ... mas talvez as estações de trabalho estejam tentando SNMP consultar o dispositivo para obter algumas informações básicas de status e recuperar algum lixo que elas não gostem. Eu atualizaria o problema para a impressora e para o cartão jetdirect e veria onde isso leva você. É muito estranho que todos façam isso de uma só vez, então eu apontaria os dedos para a impressora.
Você reinicializou, certo?
Você pode querer certificar-se de que o software utilitário da HP não atualizou automaticamente os drivers da impressora. Outra opção para eliminar alguns dos problemas seria instalar um driver PCL padrão no site da HP, em vez de um driver com funcionalidade avançada. Também é possível que uma atualização do Windows esteja interferindo na funcionalidade do driver. Em ambos os casos, suas únicas opções seriam:
Boa sorte! Às vezes, o Windows e a impressão em rede podem ser uma grande dor de cabeça.