Depois de mexer com isso um pouco mais, o seguinte comando resolveu o problema:
Update-GlobalAddressList - Identity "address list" -DomainController "domain controller name"
A GAL agora está sendo exibida corretamente para todos
Temos uma instalação relativamente nova do Exchange 2007 SP2 com alguns problemas de GAL - basicamente, quando você navega na GAL do Outlook 2007, há usuários listados que não são usuários de email.
Se você procurar no Exchange na configuração do destinatário, esses usuários não existem. Eles são usuários do AD, mas nunca foram configurados no Exchange, mas por algum motivo eles aparecem na GAL. A GAL parece ser atualizada corretamente se novos usuários forem adicionados ou se as contas existentes forem modificadas.
Eu queria saber se alguém teve alguma idéia sobre isso? Eu tenho outras instalações do Exchange 2007 que estão bem e não têm esse problema. Esta instalação foi completamente limpa, sem migração ou qualquer coisa dessa natureza.
Se você abrir Usuários e Computadores do Active Directory, esses usuários terão uma guia "Exchange Advanced"?
Em caso afirmativo, tente marcar a caixa "Ocultar das listas de endereços do Exchange" se não quiser que elas sejam exibidas.
É possível que esses usuários do AD tenham endereços de email configurados no objeto de usuário, independentemente do Exchange. Importá-los para o Exchange sobrescreve esse valor, o que explicaria o comportamento que você está vendo. Isso se manifestaria ao procurar o usuário no ADU & C e eles têm um endereço de e-mail listado, mas o usuário não aparece no Console do Exchange 2007. O teste rápido é remover esse endereço no ADU & C e aguardar uma sincronização da GAL para ver se eles desaparecem.