Eu tenho alguns clientes para quem eu gerencio hospedando, mas na verdade eu não executo os servidores de hospedagem. A maioria dos domínios estão juntos em um servidor / endereço IP (juntamente com outros domínios que não são meus).
Um de meus clientes começou a rejeitar vários e-mails dela porque estão sendo bloqueados por filtros de spam baseados em IP. Eu escrevi para minha empresa de hospedagem e a sugestão deles é que ela use o servidor SMTP do ISP em vez de smtp.herdomain.com.
Isso é um pedido razoável? {Ela é totalmente uma pessoa não técnica, por isso mudar isso em seu outlook / iphone / blackberry (sim, BOTH) vai ser um incômodo enorme que eu gostaria de evitar.} A maioria das pessoas usa seus próprios endereços SMTP / ISP em vez daqueles ligados ao seu domínio? Eu estava com a impressão de que usar um servidor SMTP que não seja do seu domínio era mais provável que você marcasse como spam.
(Desculpas se isso não for apropriadamente "respondível". Não tenho certeza se esta é uma prática padrão ou uma solução hacker da minha empresa de hospedagem. Obrigado!)
Sim, acredito que seja uma solicitação razoável, no entanto, sugere que o serviço de hospedagem está permitindo que as pessoas usem seu serviço SMTP para SPAM, e é por isso que as RBLs dizem que seus e-mails são SPAM. De qualquer forma, desde que seu ISP possa adicionar seu domínio aos registros SPF em seu servidor DNS, isso não deve aumentar a probabilidade esse e-mail de seu domínio por meio do servidor SMTP do seu provedor será marcado como SPAM.
Realmente não há uma resposta geral (como você mesmo apontou :-)), mas o AFAIK é bastante comum para usar o servidor SMTP do ISP para emails de saída, entre outras coisas porque muitos sistemas visualizam mensagens vindas de um servidor hospedado com suspeita (ou seja, sinalizá-lo como spam); particularmente se for de um IP de discagem (existem até listas negras para isso).
Dito isso, uma solução simples seria manter o seu próprio servidor SMTP e encaminhar todos os e-mails enviados para o servidor SMTP do seu provedor. Essa é a configuração comum para intranets: um servidor SMTP na intranet, que entrega e-mails internos e encaminha os e-mails enviados para o servidor SMTP do provedor.
I was under the impression that using a not-your-domain SMTP server was actually MORE likely to get you marked as spam.
Difícil dizer (os filtros de spam variam muito), mas isso é bastante comum, já que muitos usuários domésticos e pequenas empresas têm seu próprio domínio e o usam em seu endereço de e-mail, mas não possuem seu próprio servidor; então eles vão mandar tudo pelo ISP (eu faço isso sozinho).
Outra opção: em vez do SMTP do seu provedor, use o servidor SMTP do seu provedor de hospedagem (eles também devem ter um), portanto, o servidor e o domínio SMTP "corresponderão".
Se os e-mails estiverem sendo bloqueados por filtros baseados em IP, é possível que
Se for um problema simples de tirar o seu IP de alguma RBL, o seu cliente poderá continuar com o atual servidor SMTP.
Para verificar o que pode permitir que você continue usando seu servidor SMTP, tente este Teste do servidor de e-mail
Se você não encontrar nenhum problema relatado por este teste (ou) não conseguir realizar as alterações técnicas sugeridas, a melhor opção seria usar o servidor SMTP do ISP.