Sonicwall: não pode enviar e-mail (outlook) e descarta a conexão (google drive)

Question

Vou começar dizendo que sou um desenvolvedor web e meu conhecimento de rede é muito limitado, por favor, seja paciente =). Nós não temos rede / sysad em nossa empresa.

Estamos com problemas em nossa conexão. Não podemos enviar e-mails de saída em nossas perspectivas, a menos que reinicie a interface pressionando disconnect button (veja a figura). Depois de reiniciar, os e-mails serão enviados, mas após alguns minutos, o mesmo problema ocorre, então temos que reiniciar novamente! Nós também estamos usando o Google Drive é incapaz de se conectar ao servidor do Google (não tenho certeza se é por causa das freqüentes reinicializações que estamos fazendo)

apropósito,nóstivemosesseproblemaresolvido(meio)porummêsoudois,tudoestáfuncionandobematéqueeupressioneiodisconnectbutton.Entãooproblemacomeçaaocorrernovamenteatéagora.

Pleasenotethatwedonthaveanyproblemreceivingemails.Onlyforoutgoing.

EstamosusandoSonicwallModelTZ105

Outrasinformações:

• Clientedee-mail:Outlook2013/2016
• SOdosusuários:Windows8/8.1/10
• ProvedordeE-mail:Etisalat(provedorlocalnosEmiradosÁrabesUnidos)
• Servidordesaída:mailv.emirates.net.aePorto:25
• Servidordeentrada:mailv.emirates.net.aePorta:110
• SSL:nãoestamosusando(nãotenhocertezadoquefornecer)

Atualizar

Aousarocmdnamáquinahostetentarexecutaropingdoservidordee-maildesaídacomrequesttimeoutresponse.Masquandopingdentrodamáquinavirtual(virtualbox)estourecebendorespostadiferente(verimagem).Aousarmobiledataepingaroservidordesaídamailv.emirates.net.aeusandohostmachine,osucessoseráfeito.Eutambémtenteilaptopdiferenteepingmailv.emirates.net.aeelessãobemsucedidos.

[! [insira a descrição da imagem aqui] [4]] [4]

Se você precisar de mais informações, por favor me avise.

    

Answer 1

A Etisalat está bloqueando a porta 25 como parte de sua política de mitigação de spam.

Dear Customer,

Thank you for contacting Etisalat Business Services Support Desk

Kindly be informed that we have implemented spam mitigation policy on dynamic IP Internet services in order to avoid our IP pool getting blacklisted.

Those customers who are sending SPAM / MASS mail will be identified by spam mitigation algorithms and their internet SMTP traffic will be blocked and will not be able to send mails using outlook or any mail client for next 1 hour.

Our system will refresh the checks every one hour and will unblock the network if the spam/mass mailing is stopped.
Customer have to delete emails which is stuck on outbox and make sure to not to send spam/bulk mails in order to continue the service without any interruption.

Regards,
Abdelrahman Siddig
Customer Care/Business Services
Tel: [phone]
Fax: [phone]
Email: [email protected]

    

Answer 2

Parece-me que o seu IP da WAN está a entrar ou já está na lista negra. Isso pode ter ocorrido porque você tem um computador em sua rede que está enviando spam. Quando você se desconecta e reconecta à interface PPPoE, recebe um novo endereço IP WAN que fica desobstruído de qualquer lista negra. Depois de alguns minutos, o computador da sua rede está enviando spam para o novo IP da WAN, para que as listas negras comecem a pegar o endereço IP.

Você pode ver evidências dessa teoria usando a verificação Lista Negra da Caixa de Ferramentas MX:

link

Outra possibilidade é que os endereços IP dos quais você está sendo atribuído pelo seu ISP já estejam bloqueados.

Para contornar este problema, normalmente seu ISP terá um servidor de e-mail de saída que você pode usar. Por exemplo, se o seu provedor for o Comcast, você geralmente poderá usar o smtp.comcast.net com as configurações apropriadas.

Editar O erro que você está recebendo indica que seu ISP pode estar bloqueando você ou tendo problemas próprios. Você pode pedir ajuda a eles.

    

Answer 3

Eu tenho proteção Sympec Endpoint e malwarebytes em todos os PCs, embora o etisalat esteja bloqueando os emails de saída do Outlook. Parece etisalat considerar todos os e-mails legítimos são SPAM !!! e eles simplesmente bloqueiam a porta 25 por muito tempo e ela abre após o expediente.