O valor do FQDN encontrado em Delivery -> Advanced
nas propriedades do servidor SMTP é o nome de domínio que o Servidor SMTP usa quando precisa se identificar em outros servidores de e-mail.
A maioria dos MTAs de recepção tentará validar essa identidade realizando uma pesquisa reversa de DNS para o endereço IP do servidor de envio, portanto, verifique se o FQDN inserido também está presente no registro PTR do endereço IP público do seu servidor:
Se você usar o FQDN mailserver01.neilthompson.tld
e seu endereço IP for 1.2.3.4, certifique-se de que o registro PTR em 4.3.2.1.in-addr.arpa
tenha um valor de mailserver01.neilthompson.tld
. Seu ISP deve ser capaz de ajudá-lo se você não tiver autoridade de suas próprias zonas reversas