10.54.12.130 é seu endereço IP interno, não o endereço IP interno do servidor Nimsoft do Softlayer. Você está apenas permitindo conexões com essas portas a partir do seu próprio IP! É por isso que não está funcionando.
Para resolver o problema, altere o endereço IP de origem para o endereço IP do servidor do Nimsoft fornecido a você pelo Softlayer ou, se for uma rede de gerenciamento confiável, você poderá omitir totalmente o IP de origem. O Softlayer recomenda-se que você use uma fonte de 10.0 0,0 / 8. Então, a regra seria parecida com:
-A INPUT -i eth0 -s 10.0.0.0/8 -p tcp -m state --state NEW --dports 48000:48020 -j ACCEPT