Não é possível re-imagem laptop, "O Windows Setup não pôde configurar o Windows para ser executado no hardware deste computador"

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O laptop de um usuário (Lenovo W520) estava tendo problemas estranhos (não foi possível abrir o mspaint, entre outras coisas, outros aplicativos falhando muito) e tem apenas dois meses de idade. Após o CD de diagnósticos chkdsk e Lenovo (uma execução completa), nada apareceu, então decidi recriar a imagem da máquina, uma vez que os problemas persistiam e havia dados mínimos para backup.

Por acaso criei uma imagem padrão do sysprep a partir desse laptop exato como base (sysprep / generalize / OOBE com um arquivo autônomo que criei) - Windows 7 Professional de 64 bits, para que o hardware e os drivers sejam exatamente partida. Eu criei uma imagem da unidade com a imagem e, durante a "Configuração está aplicando as configurações do sistema", ela exibe a mensagem:

Windows Setup could not configure Windows to run on this computer's hardware

Em seguida, ele é reinicializado automaticamente em alguns segundos, e cada inicialização a partir daí recebe a mensagem de erro:

The computer restarted unexpectedly or encountered and unexpected error. Windows
installation cannot proceed. To install Windows, click "OK" to restart the
computer, and then restart the installation.

Minha pergunta é: o que poderia causar isso?

Vários outros laptops W520 idênticos tinham essa imagem sysprep implantada neles sem problemas, e como esse laptop era o original, ele passou por esse estado exato de sysprep antes.

UPDATE: arquivo autônomo adicionado

Abaixo está meu unattend.xml com senhas limpas - ele usa a chave do cliente KMS, portanto, não é necessário higienizar isso. É muito básico seguir o guia aqui .

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<unattend xmlns="urn:schemas-microsoft-com:unattend">
    <settings pass="generalize">
        <component name="Microsoft-Windows-Security-SPP" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <SkipRearm>1</SkipRearm>
        </component>
    </settings>
    <settings pass="specialize">
        <component name="Microsoft-Windows-Deployment" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <RunSynchronous>
                <RunSynchronousCommand wcm:action="add">
                    <Order>1</Order>
                    <Path>net user administrator /active:yes</Path>
                </RunSynchronousCommand>
            </RunSynchronous>
        </component>
        <component name="Microsoft-Windows-Security-SPP-UX" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <SkipAutoActivation>true</SkipAutoActivation>
        </component>
        <component name="Microsoft-Windows-Shell-Setup" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <CopyProfile>true</CopyProfile>
            <ShowWindowsLive>false</ShowWindowsLive>
            <TimeZone>Eastern Standard Time</TimeZone>
        </component>
    </settings>
    <settings pass="oobeSystem">
        <component name="Microsoft-Windows-International-Core" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <InputLocale>en-us</InputLocale>
            <SystemLocale>en-us</SystemLocale>
            <UILanguage>en-us</UILanguage>
            <UserLocale>en-us</UserLocale>
        </component>
        <component name="Microsoft-Windows-Shell-Setup" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
            <AutoLogon>
                <Password>
                    <Value>XXX</Value>
                    <PlainText>false</PlainText>
                </Password>
                <Enabled>true</Enabled>
                <LogonCount>5</LogonCount>
                <Username>administrator</Username>
            </AutoLogon>
            <OOBE>
                <HideEULAPage>true</HideEULAPage>
                <NetworkLocation>Work</NetworkLocation>
                <ProtectYourPC>1</ProtectYourPC>
            </OOBE>
            <UserAccounts>
                <AdministratorPassword>
                    <Value>XXX</Value>
                    <PlainText>false</PlainText>
                </AdministratorPassword>
                <LocalAccounts>
                    <LocalAccount wcm:action="add">
                        <Password>
                            <Value>XXX</Value>
                            <PlainText>false</PlainText>
                        </Password>
                        <Name>Administrator</Name>
                    </LocalAccount>
                </LocalAccounts>
            </UserAccounts>
            <RegisteredOrganization>COMPANY</RegisteredOrganization>
            <RegisteredOwner>Information Technology</RegisteredOwner>
            <FirstLogonCommands>
                <SynchronousCommand wcm:action="add">
                    <CommandLine>cscript //b c:\windows\system32\slmgr.vbs /ipk FJ82H-XT6CR-J8D7P-XQJJ2-GPDD4</CommandLine>
                    <Order>1</Order>
                    <RequiresUserInput>false</RequiresUserInput>
                </SynchronousCommand>
                <SynchronousCommand wcm:action="add">
                    <Order>2</Order>
                    <CommandLine>cscript //b c:\windows\system32\slmgr.vbs /ato</CommandLine>
                    <RequiresUserInput>false</RequiresUserInput>
                </SynchronousCommand>
            </FirstLogonCommands>
        </component>
    </settings>
    <cpi:offlineImage cpi:source="catalog:d:/download/isos/microsoft-vlk/win7_64_sp1/sources/install_windows 7 professional.clg" xmlns:cpi="urn:schemas-microsoft-com:cpi" />
</unattend>

Atualizado: Meu comando sysprep original era, com o arquivo unattend.xml em c: \ windows \ system32 \ sysprep, e como meu diretório de trabalho atual:

sysprep /generalize /oobe /shutdown /unattend:unattend.xml

O que eu tentei:

  • Execute o diagnóstico completo do sistema Lenovo (sistema completo e teste completo da SMART), cada um voltou limpo
  • O modo SATA verificado está correto (AHCI)
  • Redefinir o BIOS para os padrões
  • Re-imagem ... verificar a imagem é válido
por Joshua McKinnon 29.08.2011 / 23:05

2 respostas

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Eu decidi fazer uma instalação limpa do sistema operacional no laptop. Não há problemas até agora, tudo funciona normalmente - o tempo dirá se esta é a resposta certa ou não.

Além do erro inexplicável, enquanto a experiência "out of the box" do Windows preparava a máquina após a geração de imagens, todo o resto poderia ser um problema de software (e isso poderia acontecer, apenas um muito estranho). O diagnóstico do sistema não mostrou nada e o hardware foi bem comportado.

UPDATE : Mais tarde descobri que pode ter sido o fato de que eu usei um caminho relativo para o arquivo unattend.xml no meu comando sysprep. Desde então, passei a sempre qualificar totalmente o caminho para o meu unattend.xml, por exemplo:

sysprep /generalize /oobe /shutdown /unattend:c:\temp\unattend.xml

Além disso, eu uso uma unidade USB YUMI Multiboot com o instalador do Windows 7 nela e meu imaging software, e na área de problemas comuns / faq para YUMI multiboot, ele declara:

  • When installing Windows 8, 7, or Vista from USB, you must unplug the USB device before the first restart, otherwise you will receive an error stating:

"windows setup could not configure windows to run on this computer's hardware"

Desde que essas duas alterações foram feitas, nunca mais tive um problema semelhante.

Fim da atualização

    
por 08.09.2011 / 20:29
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Você já considerou que o sistema em si pode estar com defeito? Você já pensou em entrar em contato com a Lenovo ou, pelo menos, executar os diagnósticos do sistema?

    
por 30.08.2011 / 09:09